故障现象：操作系统为windows XP 系统的电脑，启动进入操作系统时出现蓝屏，甚至死机的现象。
诊断排除：该故障可能是由病毒感染，以及硬件的兼容性和注册表的设置等引起的。主要有以下几种处理方式：
1. 电脑中病毒蓝屏，可能是病毒修改了注册表或破会了系统文件，应打开注册表查看其设置正确性，将C盘格式化后重装windows XP系统。
2. 如果电脑是由于破坏硬件兼容性而导致蓝屏，可采用替换法逐一检查硬件设备，通常是内存出现损坏或兼容性有问题，应更换主板兼容性好的内存。
3. 使用杀毒软件对硬盘进行查杀病毒操作后，即可判断是否因病毒而导致的。
4.查看“设备管理器”窗口中的硬件是否发生冲突，或驱动程序是否有损坏，如有，则需重新安装驱动程序。
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