现在很多车主在购买汽车之后,都会去办理ETC,办理ETC之后就可以走ETC通道,节省收费站排队的时间,那么ETC会不会出现乱扣费的情况呢,我们继续看下文。
现在很多车主在购买汽车之后,都会去办理ETC,办理ETC之后就可以走ETC通道,节省收费站排队的时间,那么ETC会不会出现乱扣费的情况呢,我们继续看下文。
ETC会不会出现乱扣费的情况?
如果车主正常使用ETC的话,一般不会出现乱扣费的情况,ETC收费之后是能接收到短信的,有时候短信发送会比较慢,可能隔的时间比较久,车主就以为出现乱扣费的情况,但一般不会,除非是前面的车辆蹭ETC。
如果ETC扣费了,车主觉得存在乱扣费的情况,可以拨打高速公路的客服电话,出示扣款记录,还有实际通行的记录,工作人员就会进行核实,如果确实存在多扣费的情况,就会将多余的费用退还给车主。
另外车主也可以通过微信查询ETC账单,有疑问可以直接询问客服人员。或者车主携带身份证去银行或者车管所,提供扣款账单,然后工作人员就会为车主查询,如果存在多扣钱的情况,就会为车主退款。
总的来说,在正常情况下,ETC是不会乱扣费的,而车主在使用期间也要确保ETC可以正常扣费,如果ETC存在异常,车主应及时联系ETC工作人员,不要随意进行处理。
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